◎ 第一次登錄網站，如何查閱所需圖書資訊？
　您可在網站首頁上方"圖書查尋"的地方輸入您所需要圖書的關鍵字，然後點選查詢按鈕，也可利用"進階查詢"功能進行圖書的組合搜索。"圖書分類"欄目中有詳細的圖書分類和常用分類列表，您也可以根據自己的喜好進行查找和預覽。

◎如何網上購書？
購書的詳細步驟如下：

會員註冊->選擇圖書->放入購物車->下訂結帳->付 款

會員註冊： 如果您只是查閱資訊，則不必註冊。但您要購買圖書，則必須註冊成為會員，以便我們與您聯絡、送貨。註冊用戶分為：一般註冊會員和音樂家會員卡用戶。
註冊時系統會要求您填寫一些必要的個人資訊和收貨人資料，如姓名、地址、郵遞區號等，這些將會作為您下次購買圖書時的默認選項。如有變更，下訂單時可再做修改。
選擇圖書： 您需要在登入過網站的情況下，通過網站項目指引或網站圖書查詢功能查詢到您所喜愛的圖書，然後放購物車。
找不到書？ 如您找不到書，請用進階搜尋試試，如還是找不到，請來信e-mail告知，我們會盡力來為您查詢，並以 e-mail 與您連絡。
放入購物車：購物車也稱為暫存架，適合您一次購買多種圖書或樂譜使用。當您選擇好了某種圖書或樂譜，可以先將其保存在購物車中進行保存，之後下訂結帳。若購買單種商品，您可以直接點選購買。
下訂結帳： 當您確認購買圖書的數量，系統會自動合計您選購圖書的價格之和，然後點選下一步，確認收貨人詳細資料和付款方式之後，點選"寄送訂單"按鈕。系統將列出此訂單詳細資料，您可根據您剛才選擇的付款方式進行匯款，之後在訂單管理欄目中將您的訂單狀態修改為"用戶已經劃撥付款"，若您未做任何處理或想退訂，可點選"刪除訂單"按鈕。

◎用戶服務中心都有哪些功能？
註　冊：首次來到《台北音樂家書房》需要註冊新用戶才可進行網上購書。
登　入：登入網站以便系統能夠確認您的身份。
購物車：購物車也稱為暫存架，適合您一次購買多種圖書使用，購物車中的商品可自由添加、刪除。
訂單管理：可以選擇各種查詢狀態查看你在本站所下過的所有訂單，修改、刪除您未做任何處理動作的訂單。
修改密碼：考慮到安全因素，會員們要養成隔一段時間就修改一次登入密碼的習慣。
取回密碼：當您長時間未登入網站可能會遺忘您的登入密碼，或者您的登入密碼被他人得知並修改，只要在這裡輸入您的用戶名，回答對您當初設置的密碼答案，系統將會給您一次權限修改密碼。
個人資料：用於修改用戶註冊時填寫的個人資料。
收貨人資訊：用於修改用戶註冊時填寫的收貨人資訊，保存收貨人資訊，這樣在您每次下訂單時就不必重新輸入收貨人資訊了。
交易記錄：便於您查看用戶的註冊日期、下單次數、成交次數、成交訂單總金額等。

◎付款注意事項
1、通過ATM 銀行快速轉帳匯款，我們只需要1到2天就可以收到書款並將書寄出。並且不用再傳真了！(推薦)
2、如採郵局劃撥匯款一般需要4到6天時間，台北音樂家書房才能收到您的劃撥單。您可將匯款收據傳真給我們 Fax:(02)2382-1141，我們確認後可當天寄書。並請您注意：一定要註明收貨人的地址和郵遞區號，並在匯款附言中註明您的『訂單編號』或購買書譜的名稱。
3、自2005/01起我們啟用 宅配業者貨到代收貨款業務 (限台灣本島之非偏遠地區)，且每次 除應付運費外還需再多30元代收手續費

◎全家、萊爾富、OK便利超商付款取貨 (2012/12月已啟用) 限台灣本島
1、目前最方便的交易方式，一次解決物流與金流，到貨後7日內 (24小時皆可取貨+付款)
2、全家/萊爾富/OK便利商店，手續費只要49元，現在優惠採購滿台幣999元即免收手續費
3、使用規則及注意事項請點我、看看您家附近有哪一個超商可選?

◎海外訂書方式
 2005/01我們已開始啟用，海外訂戶於本站訂單完成後，我們會依裝箱後重量另行計算後通知，並隨電子郵件附上傳真刷卡單以便付款。(海外訂購郵寄以台灣郵政總局為主要管道)

§ 海外寄送時間估算及其費率 § a. 國際包裹預計到達時間表 b. 國際航空包裹常用資費表 c. 國際陸空包裹常用資費表 d. 國際水陸包裹常用資費表

◎2005年起開放中國大陸地區網友網上訂購，當地匯款！
1. 請大陸地區網友先於網站上選購及下訂您要的書譜
2. 收到訂單後我們會由中國當地的辦事處與您電話聯絡及確認
3. 匯款帳戶均以中國當地帳戶支付您的應付書款！(支付寶.招商銀行)
4. 支援順豐速遞(但不得含有光碟類產品)或郵局海空運寄交
　(海.空運運程約需3日~3週不等，方能收到您訂購的書！)

◎◎另類又傳統的訂購方法◎◎

　如果您實在不會或不便於網上訂購，請將您要訂購的書譜抄寫或列印出後，傳真至 02-2382-1141 後再與我們電話 02-2371-3333 確認及匯款後，即可完成訂購手續。謝謝！